Calidad

La política de Calidad del SERVICIO DE BIBLIOTECAS es conseguir la satisfacción de las necesidades de sus usuarios de acuerdo con los objetivos y parámetros establecidos en su Carta de Servicios, en las mejores condiciones de eficiencia y eficacia.

Específicamente, se trata de:

  • Mantener un sistema de Gestión de la Calidad que proporcione el mecanismo para alcanzar las expectativas de los usuarios y los compromisos asumidos en la Carta de Servicios y que cumplan los requisitos legales y reglamentarios aplicados a los servicios realizados, y a los de la norma UNE EN ISO 9001.
  • Garantizar la mejora continua de todos sus procesos a través de la selección, formación y participación de todo su personal en la implantación del sistema de Calidad.
Nuestro sistema de gestión de la calidad es conforme con la norma ISO 9001:2015.